David Dunn vo svojej knihe rozpráva o lekcii, ktorú dostal od vodiča autobusu. Keď nastúpil, vodič ho milo pozdravil a poprial pekný deň. Davida to milo prekvapilo. No počas cesty si všimol, že neustále usmiaty vodič má milé slovo pre každého, kto nastupoval a vystupoval. Keď sa blížil k cieľu svojej cesty, prišiel k vodičovi a povedal: „Toto bola moja najpríjemnejšia...