AI Život so sebou prináša rôzne situácie, ktoré sa môžu stať zdrojom konfliktu. Ak na oboch stranách chýba dostatok dobrej vôle, konflikt je neodvratný a spôsobuje prerušenie dobrých vzťahov na krátku, ale i dlhšiu dobu. Je to vždy bolestné a nepríjemné. Napriek tomu sa často stáva, že človek, ktorý si uvedomuje svoju vinu na tejto situácií, zdráha sa...